商品の品質管理と発送準備の都合上、お届け日の大幅な前倒しが難しい場合がございます。
ご注文時に選択可能なお届け日時の範囲内でご指定ください。予約商品など、通常と発送時期が異なる商品については各商品ページの案内をご確認ください。

配送料金は以下の通りです（税込）。

全国一律 800円（税込）

11,000円以上購入で送料無料

通常、ご注文を受けてから3営業日以内に発送いたしますが、お盆期間・年末年始・ゴールデンウィークなどにつきましては、発送に時間がかかる場合がございます。
予約商品その他、通常と発送時期が異なる商品については、各商品ページに記載いたします。

誠に恐れ入りますが、現状は一度のご注文で複数のお届け先を設定いただくことができません。お手数ですが、お届け先ごとにご注文（決済）をお願いいたします。

商品の発送準備が完了しましたら、出荷完了のご案内メールをお送りします。
メールに記載のお荷物お問い合わせ番号／URLより、配送状況をご確認いただけます。

配送会社の保管期限内に再配達をご利用ください。
お客様のご都合により保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合、商品は当社へ引き戻しとなり、再発送や返金の対応ができない場合がございます。お受け取り日時は必ずご確認ください。

会員登録せずにゲストとしてご購入いただけます。
会員登録いただくと、ご注文履歴の確認やお得なお知らせの受け取りなどが便利になります。

当店は酒類を販売しているため、20歳未満の方への販売はいたしません。
サイトご利用時の年齢確認に加え、法令に基づき、お受け取り時などに年齢確認をお願いする場合がございます。

カート画面にあるプロモーション入力欄に入力し、適用してください。
適用条件（対象商品・最低購入金額・有効期限など）を満たしていない場合はご利用いただけません。

法人・大口でのご購入については、「法人・大口のお客様へ」ページ（フッターにリンクがあります）をご確認のうえ、お問い合わせフォームよりご希望の商品と数量をご連絡ください。在庫を確認のうえご返信いたします。

ご注文履歴の確認がしやすくなるほか、新商品やキャンペーンなどのお知らせをお届けできる場合があります。登録料・年会費はかかりません。

ブラウザのキャッシュやCookieを削除してから再度お試しいただくか、別のブラウザでアクセスしてみてください。
それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームより状況をご連絡ください。

お問い合わせフォームまたは support@spiceresonare.com までご連絡ください。確認のうえ対応いたします。

ご注文完了時または発送完了時にお送りするメールより、領収書のダウンロードをお願いいたします。

オンラインショップでは、主に以下の方法でお支払いいただけます。
・クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / American Express など）
・Shop Pay / Apple Pay / Google Pay
ご利用可能な決済方法はチェックアウト画面の表示に準じます。

以下をご確認ください。
・カード番号・有効期限・セキュリティコードの入力誤り
・カードの有効期限が近い、または利用限度額の超過
・カード会社側のご利用制限
上記に該当しない場合は、キャッシュやCookieの削除、別ブラウザでの再試行をお願いいたします。解決しない場合はお問い合わせください。

ご注文確定後の商品変更・数量変更は、原則としてお受けできません。
発送作業開始前に限り、お届け先住所の修正など一部対応できる場合がございます。お早めに support@spiceresonare.com またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。

ご注文のキャンセルは、商品の発送作業開始前までにご連絡いただいた場合に限りお受けいたします。発送準備に入った後のキャンセルはお受けできません。

商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
お届けした商品が不良品であった場合、破損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合には、交換対応をさせていただきます。交換可能な在庫がない場合には、返金にて対応いたします。
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後すみやかに、お問い合わせフォームまたは support@spiceresonare.com までご連絡ください。

以下をご確認ください。
①ご登録のメールアドレスに誤りがないか
②迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
③キャリアメール等で受信拒否設定がされていないか
当社からのメール（support@spiceresonare.com など）を受信できるよう、ドメイン指定受信の設定をお願いいたします。

お問い合わせフォームよりいただいた内容は、土日を除く3営業日以内を目安に順次ご返信いたします。
ご入力のメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。迷惑メールフォルダもあわせてご確認をお願いいたします。

できません。20歳未満の者の飲酒は法律で禁止されており、当店では20歳未満の方への酒類の販売を固くお断りしております。

酒類のお届けにあたり、法令に基づき年齢確認をお願いする場合がございます。本人確認書類のご提示をお願いすることがありますので、あらかじめご了承ください。

直射日光・高温多湿を避け、冷暗所で保管してください。開栓後はなるべくお早めにお楽しみください。詳細は各商品ページの案内もご確認ください。

ショップや製品へのご意見・ご感想など、お問い合わせフォームよりお気軽にお尋ねください。土日を除く3営業日以内を目安に順次ご返信いたします。